Testimonianze dei nostri clienti
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Agosto
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Positivo laura mauro Dopo una lunga odissea è arrivata olivia finalmente.nonostante il grosso disguido iniziale grazie comunque a marco ferretti per la sua grande disponibilità tutto è filato liscio la piscina è montata e siamo contenti. 12-08-2014
Positivo Albergo Reale S.p.A. Ottima comunicazione, veloci e precisi nella spedizione. Consigliatissimo!! 07-08-2014
Neutro Franco Lana Acquistato doccia solare. Prodotto di buona fattura. Punti negativi (in considerazione del prezzo del prodotto): 1) istruzioni scadenti ed incomplete e solo in lingua inglese (per legge devono essere in italiano); 2) gli elementi di raccordo con soffione e attacco acqua richiedeno moltissimo teflon (incluso nella confezione) rispetto ad un normale assemblaggio che resta a vista rovinando estetica. Inoltre i serraggi devono essere fatti solo a mano (no attrezzi); 3) rubinetto preassemblato montato al contrario (posizione aperta/chiusa invertita); 4) tasselli per fissare doccia in dotazione solo per pavimento in cemento. Molto laborioso utilizzo su altre superfici (non fanno presa). Mancano quelli per fissaggio in terreno soffice (prato as esempio). 05-08-2014
Sig. Lana il fissaggio consigliato è su cemento quindi non sono forniti tasselli per altri tipi di fissaggio, come appunto i terreni soffici, che possono non avere la corretta tenuta. Per le istruzioni siamo dispiaciuti, avremmo potuto fornirgliele (pensavamo che l'italiano fosse compreso); per il fattore estetico non possiamo fare nulla, è una scelta del produttore. Per il miscelatore al contrario apriremo una segnalazione con il produttore, non era mai capitato. Cordiali Saluti.
Positivo Carlo Emiliani Prodotto inizialmente giunto non corrispondente a quello ordinato ma prontamente sostituito grazie a Marcello Colli. 30-07-2014
Positivo Peppe15 Ottimo come sempre! Il mio negozio di fiducia per i prodotti della piscina. 28-07-2014
Positivo carlo saracco 22-07-2014
Positivo andrea Tudisco Garden & Country 15-07-2014
Negativo Country House Il Prato Inizialmente sembrava tutto perfetto Dopo dieci giorni dall'installazione di una doccia per piscina il miscelatore della stessa si è rotto. Ho segnalato il malfunzionamento tramite l'apertura di un ticket ed ho inviato le foto del guasto come richiesto. Immediatamente mi hanno risposto dicendo che avrebbero inviato le foto al costruttore per sapere se è necessario cambiare il pezzo o la doccia anche se è evidente che il pezzo viene assemblato per cui non è semplice sostituirlo. Ebbene nonostante io abbia segnalato l'urgenza in quanto trattasi di una struttura ricettiva, ad oggi, dopo 8 giorni, ancora non si è fatto vivo nessuno. 12-07-2014
Siamo spiacenti per il disagio, ma purtroppo essendo in alta stagione i tempi di risposta del produttore di queste docce non è immediato. I colleghi dell'assistenza clienti le risponderanno in mattinata con la procedura per la sostituzione.
Positivo Francesco D. 11-07-2014
Positivo Renzo Tutto perfetto, ottima professionalitá e cura del cliente 05-07-2014
Positivo DYBLIE come sempre perfetti in tutto, per i consigli, la transazione e la consegna!!!! ne abbiamo acquistati due pezzi per due piscine. ottimi al lavoro. 26-06-2014
Positivo manuel transazione perfetta 20-06-2014
Positivo Andrea M. tutto oK!!! 17-06-2014
Positivo Irene lara S. consegna ottima, prodotto come richiesto 11-06-2014
Positivo Bisighin il Robot Dolphin Supreme 5 funziona perfettemente per una piscina di resina Sorgiva o Bio Disighn. 04-06-2014
Positivo Claudio Lauretta Dopo aver ricevuto una mail informativa, che reclamizzava i loro prodotti e un particolare sconto, mi sono fidato e li ho contattati. Ho parlato con Marco F. che al telefono, si è dimostrato preparato, disponibile e molto gentile, dopo aver chiesto un preventivo e aver fornito le misure del telo isotermico della piscina e del relativo carrello, in tempi celeri mi hanno fatto il preventivo, approfondendo l'attenzione sul disegno da me fornito, hanno voluto delucidazioni in più, con il risultato di un lavoro perfetto. Tempi di consegna più che regolari, prodotto perfetto nella costruzione e disponibilità cordiale del personale molto preparato. Sicuramente acquisterò altro all'occorrenza. Continuate così!!! Claudio 29-05-2014
Positivo monica Ordine di una copertura isotermica con misure personalizzate (sagoma irregolare); il prodotto consegnato era perfetto, sia nelle misure che nella qualità rispetto all' offerta. Sono invece migliorabili gli accordi con i trasportatori (avevamo chiesto di essere contattati prima per la consegna, ma ciò non è avvenuto) 28-05-2014
Neutro antonio d. il coperchio del contenitore dell'ipoclorito di calcio non risultava sigillato 17-05-2014
Gentile sig. Antonio, i nostri prodotti partono sempre sigillati, sicuramente ci sarà stato una anomali durante il trasporto del prodotto. A disposizione.
Positivo Paolo B. Ho acquistato una piscina modello Zodiac mod. Riva che ho posizionato seminterrata con un eccellente colpo d'occhio. Nella fase di ricezione del materiale mi sono accorto che la scaletta non era quella a libro ma quella per piscine interrate. Contattato lo staff hanno immediatamente provveduto a sostituirmela ma sfortunatamente con un modello non in acciaio inox come previsto. Prontamente mi hanno sostituito anche la seconda scaletta e stavolta con il modello corretto. In tutte le fasi si sono dimostrati sempre disponibilissimi rispondendo immediatamente a tutte le Email. BSVillage, una azienda molto seria, come poche. 15-05-2014
Positivo cesare muleo tutto ok consegna velocissima, prodotto perfetto avete acquistato un nuovo cliente, buona pasqua 18-04-2014
Dicono di Noi...
Positivo laura mauro
Dopo una lunga odissea è arrivata olivia finalmente.nonostante il grosso disguido iniziale grazie comunque a marco ferretti per la sua grande disponibilità tutto è filato liscio la...
Positivo Albergo Reale S.p.A.
Ottima comunicazione, veloci e precisi nella spedizione. Consigliatissimo!!
Neutro Franco Lana
Acquistato doccia solare. Prodotto di buona fattura. Punti negativi (in considerazione del prezzo del prodotto): 1) istruzioni scadenti ed incomplete e solo in lingua inglese (per ...
Business Shop Village:
Sig. Lana il fissaggio consigliato è su cemento quindi non sono forniti tasselli per altri tipi di fissaggio, come appunto i terreni soffici, che possono non avere la corretta tenuta. Per le istruzion...
Positivo Carlo Emiliani
Prodotto inizialmente giunto non corrispondente a quello ordinato ma prontamente sostituito grazie a Marcello Colli.
Positivo Peppe15
Ottimo come sempre! Il mio negozio di fiducia per i prodotti della piscina.
Positivo carlo saracco

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