Trasporto e consegna / garanzie

 
Il cliente che acquista sul nostro sito non sarà mai esposto al rischio di danni, furti o smarrimenti dei beni trasportati. Le spedizioni degli articoli sono affidate a Bartolini, Dhl, SDA, Executive o Mtn a seconda della tipologia dell'oggetto Business Shop Village si fa carico nei confronti del compratore dei rischi del trasporto.

Al momento della spedizione BSVILLAGE.COM invierà una e-mail con le indicazione e tutti i riferimenti che consentiranno di monitorare le tempistiche di consegna.


Integrità dei prodotti

Al fine di poter rendere il nostro servizio sempre più efficiente vi preghiamo di controllare le condizioni dell'imballo.

Nel caso in cui il collo non fosse perfettamente integro, ritiratelo con riserva, ovvero a fianco della vostra firma sulla bolletta (Bartolini, Dhl, SDA, Executive, Mtn o Artoni) apponete chiaramente "RICEVUTO CON RISERVA PACCO DANNEGGIATO" e posizione o tipologia di danneggiamento (in angolo, sul lato, imballo rotto per due terzi). Ne deve essere data immediata comunicazione scritta al nostro servizio clienti. Se anche il contenuto del pacco risulterà danneggiato, procederemo alla riparazione o sostituzione dello stesso senza nessun costo aggiuntivo.
N.B: NON VERRANNO ACCETTATE RISERVE GENERICHE E NON SPECIFICHE. Ad esempio indicare solo "riserva" non è corretto. SE LA RISERVA NON E' SPECIFICA L'ASSICURAZIONE NON COPRIRA' IL DANNEGGIAMENTO E LA MERCE NON VERRA' SOSTITUITA.

Se il pacco appare danneggiato gravemente in modo da fare presupporre che anche il contenuto sia sicuramente danneggiato, Le chiediamo di respingere la merce, apponendo (sempre sulla bolletta) la dicitura "MERCE RIFIUTATA COLLO GRAVEMENTE DANNEGGIATO" e di dare immediata comunicazione del mancato ritiro, specificando la motivazione, al nostro indirizzo e-mail info@bsvillage.com. Provvederemo all'immediata spedizione del nuovo articolo.

Il mancato rispetto delle presenti istruzioni non consentirà che l'assicurazione copra il danneggiamento della merce.


Consegna al piano (se richiesta)

Tipologia: contatto telefonico da parte del corriere per fissare la data di consegna e la fascia oraria: mattina (dalle h 8.00 alle h 13.00) o pomeriggio (dalle h 14.00 alle h 18.00).

Il servizio è garantito se la tua abitazione è provvista di ascensore, montacarichi, o comunque una scala avente dimensioni e portata idonee al passaggio ed al sollevamento dei prodotti.

Costo: in funzione del rapporto peso volume
Peso/Volume     Importo
Da 30 a 50 Kg     30 euro
Da 50 a 100 Kg     35 euro
Oltre i 100 Kg     30 euro ogni 100 Kg

Il costo della spedizione può variare in funzione del rapporto peso/volume.

Tempi: da 3 a 7 giorni lavorativi dall'evasione dell'ordine.
Dicono di Noi...
Positivo FRANCA CAPOTOSTI
E' CON IMMENSO PIACERE POTER FARE I COMPLIMENTI SIA PER LA SERIETA', L'AFFIDABILITA', LA TEMPESTIVITA' E LA SOSTANZA DELL'ACQUISTO FATTO.
Positivo maurizio sartori
ho acquistato un robot per pulizia piscina e vi assicuro che la fornitura e la successiva assistenza per un piccolo problema addebitabile al corriere è stata immediata, puntuale e ...
Positivo Rita Fiesoli
Complimenti, società seria e affidabile , cliente per sempre.
Positivo Andrea
Ho acquistato un robot piscina, arrivato oggi e provato subito....Ottima ditta: seria e precisa. Complimenti. Sicuramente non sarà l'unico articolo che acquisterò.
Positivo Tiziano
Vasta disponibilità di prodotti di ottima qualità e massima efficienza in caso di disguidi, lo consiglio
Positivo nella fiusco
Prodotto ottimo,servizio eccellente.NELLA

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